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浙江網新恩普ISO20000信息技術服務管理體係建設培訓順利開展

2018-03-13 來源:杭州亚游企業管理谘詢有限公司

在和煦的春日暖陽中,2018年3月9日下午浙江網新恩普軟件有限公司ISO20000信息技術服務管理體係建設培訓順利開展。培訓工作由杭州亚游企業管理谘詢有限公司技術部陸老師主持。ISO20000是麵向組織機構的IT服務管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體係(ITSMS)的模型,致力於通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯係,然後依據服務級別協議進行計劃、推行和監控,並強調與客戶的溝通。建立IT服務管理體係(ITSMS)已成為各組織,特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機製。企業在實施ISO20000IT服務管理體係認證後,在各個流程中,各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環,工作的策劃、執行、檢查以及持續的發現問題改善問題的體係,使每個員工都具備問題意識、自覺發現自我工作當中的問題,並通過係統的方法,將問題一個一個地解決,從流程、人員和技術三個方麵提升IT的效率和效用。對維護企業的聲譽、品牌和客戶信任也有很大的幫助,為企業保持業務持續發展和競爭優勢。

 此次ISO20000信息技術服務管理體係建設培訓過程中,杭州亚游企業管理谘詢有限公司得到了總經理、各部門負責人的大力支持與配合,感謝企業對亚游的支持與信任!